#1 "세계가 완전히 연결되어 피드백 회로가 더욱 더 강력해졌습니다. 우리는 글로벌한 공급방을 갖고 있습니다. 금융시장도 글로벌합니다. 그 결과 한 부분의 불확실성은 세계의 모든 부문으로 침투하게 됩니다. 경제적 변동성 및 일본의 지진 쓰나미 같은 자연재해 파급 영향 경고 신호들이 여태껏 나타난 것보다 최근 훨썬 빈번히 보이고 있습니다." -엘렌 클먼, 듀폰 CEO
2023-01-06
요시 셰피 [무엇이 최고의 기업을 만드는가] 12장 뉴노멀 적응하기
특정 형태의 중단은 일시적 충격이 아닌 장기변화로서 나타난다. 이러한 변화는 기업 환경, 공급망, 시장, 생산요소, 사회적 요구, 새로운 규제 프레임워크 등의 영구적 변화로 이어진다. 특정산업의 생존력에 영향울 주는 변화도 있다. 예를들어, 과거 성공적이었던 제품의 사용 감소, 규범의 변화 같은 것들인데 유선전화 사용, 흡연, 모자 쓴느 남자, 야구장에 가는 팬, 골프 치는 사람 등이 여기에 포함된다.
요시 셰피 [무엇이 최고의 기업을 만드는가] 11장 윤리적인, 너무나 윤리적인 - 평판 리스크
#1 기업 평판(reputation)은 한 기업이 차분하게 쌓아올린 브랜드 가치로 경제적 이익추구와 직결된다. 오늘날 기업 평판이란 사회적으로 인식을 공유하여 구성된 기업에 대한 인상 또는 이미지의 결과물이다. 따라서 기업평판은 눈에 보이는 이익, 생산품에 대한 가격 프리미엄, 피고용자로부터 높은 애사심, 위기에 대한 충격 완화 등을 이끌어낼 수 있는 전략적 자산을 의미한다.
요시 셰피 [무엇이 최고의 기업을 만드는가] 10장 품귀와 가격충격에 대비하라 - 원자재 리스크
#1 1994-2004 년 사이 디젤연료가격은 갤런당 메주 평균 1 센트 범위 내에서 움직였다. 그러다 2004-2009 년 사이 주간 가격변동폭이 확대되었다. 미 디젤연료가격이 갤런당 1.5 달러에서 갤런당 4.75 달러로 세 배 올랐다가 경기침체기에 갤런당 2달러로 급락한 것이다. 이후 2011～ 2013 년 중 디젤연료가격은 갤런당 4 달러 내외로 다시 상승했다.
요시 셰피 [무엇이 최고의 기업을 만드는가] 9장 정보의 공급망을 보호하라
"그간 우리의 운영체제는 디지털 보안에 대해 고민한 적이 없습니다. 해커가 우리의 내부 디지털 프로세스 통제 서스템에 침투했던 적이 여러 번 있었습니다. 우리는 그간 회사의 전체 가치사슬을 통해 가시성을 확보하기 위해 높은 수준의 디지털 통합을 이루었습니다. 즉 우리의 시스템 모두는 전자적으로 연결되어 있습니다. 유전 생산을 자동화하는 것은 그만큼의 노출 수준도 증가시킨다는 것을 의미합니다. 그리고 사이버 취약성은 물리적인 보안 문제로도 연결될 수 있습니다. 최근의 물리적 보안은 디지털 보안에 의해 가동됩니다. 모든 물리적 보안 장치들은 이제 디지털에 의해 제어되고 있습니다. 보안은 이제 전략적 이슈가 되고 있습니다." -미국경쟁력강화위원회 석유산업 담당 임원
요시 셰피 [무엇이 최고의 기업을 만드는가] 8장 미사일보다 빠르게 - 중단 감지
"리스크 경감 방법을 불문하고 유사시 반응 시간이 측정됩니다. 일반적으로 중요한 것은 반응 속도이기 때문입니다." -톰 린튼, 플랙트로닉스 최고 구매 책임자
감지시간은 기업이 충격을 받을 것이란 사실을 깨달은 순간부터 실제 중단이 발생한 시간까지를 측정한 것이다. 이것은 경고시간의 크기가 되는데 이 시간 동안 기업은 그 중단 요인이 허리케인이건 임박한 규제시한이건 이를 대비하고 경감시킬 수 있다.
지진 화재의 경우 감지시간은 실제로 0이 된다. 반면 타격을 입었다는 사실을 중단 발생 후에 깨달은 경우라면 감지시간은 마이너스가 된다. 잠복해 있는 제품하자나 지적재산권 도난 같은 경우가 이에 해당된다.
요시 셰피 [무엇이 최고의 기업을 만드는가] 7장 구매 리스크
#1 공급업체 리스크 평가
미국 매사추세츠에 있는 고급 의료기기 제조 보스턴사이언티픽 Boston Scientific Corpporation 은 2009년 세계 금융위기 당시 공급업체의 급작스러운 파산 리스크에 대처하기 위해 제품 포트폴리오 구성품을 다음과 같이 분류했다.
- 유일원천
- 단독원천
- 이중원천
- 복수원천
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